1. Termeni și condiții

Ultima actualizare: iunie 2025

Bine ai venit pe platforma Dragonmarket.ro – marketplace-ul online unde vânzători independenți își pot lista și comercializa produsele către clienți din întreaga țară. Accesarea și utilizarea acestui website implică acceptarea integrală și necondiționată a termenilor și condițiilor de mai jos.

1.1. Definiții

  • Platforma – site-ul web www.dragonmarket.ro
  • Administrator – SC KAN GLOBAL STORE S.R.L., entitatea care gestionează platforma
  • Vânzător – persoană fizică sau juridică ce vinde produse prin intermediul platformei
  • Cumpărător – utilizator care achiziționează produse de pe platformă

1.2. Obiectul contractului

Platforma funcționează ca intermediar digital între vânzători și cumpărători. Contractul de vânzare-cumpărare se încheie direct între vânzător și client.

1.3. Drepturi și obligații ale utilizatorilor

  • Utilizatorii trebuie să furnizeze informații reale și actualizate
  • Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase sau ilegale
  • Cumpărătorii au dreptul de a returna produsele în 14 zile, conform legii

1.4. Crearea contului

Contul de utilizator se creează prin completarea formularului de înregistrare. Datele trebuie să fie corecte. Platforma își rezervă dreptul de a suspenda conturi suspecte.

1.5. Procesul de comandă

  1. Cumpărătorul selectează produsele dorite și le adaugă în coș
  2. Alege metoda de plată și adresa de livrare
  3. Confirmă comanda și primește un email de confirmare
  4. Vânzătorul procesează comanda și o expediază

1.6. Prețuri și facturare

  • Prețurile sunt stabilite de fiecare vânzător în parte
  • Toate prețurile afișate includ TVA (unde este cazul)
  • Factura este emisă de vânzător, nu de platformă

1.7. Livrare

Fiecare vânzător este responsabil pentru expedierea produselor comandate. Termenele și condițiile de livrare pot varia în funcție de fiecare furnizor în parte.

1.8. Returnări și garanții

  • Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014
  • Garanțiile sunt oferite de vânzători sau de producători, conform Legii 449/2003
  • Platforma facilitează comunicarea, dar nu gestionează retururi

1.9. Responsabilitatea platformei

FurnizorulTau.ro nu este responsabil pentru:

  • Calitatea produselor livrate de vânzători
  • Respectarea termenelor de livrare
  • Îndeplinirea obligațiilor contractuale de către vânzători

Platforma garantează doar funcționarea tehnică a site-ului și securitatea datelor.

1.10. Proprietate intelectuală

Conținutul website-ului (texte, logo, cod, grafică etc.) este protejat de drepturile de autor și nu poate fi copiat sau reprodus fără acordul scris al administratorului.

1.11. Securitate și confidențialitate

  • Toate datele sunt prelucrate conform GDPR
  • Utilizatorii sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității datelor de acces

1.12. Suspendarea sau ștergerea contului

Platforma poate suspenda conturile utilizatorilor care încalcă termenii. De asemenea, utilizatorul poate solicita ștergerea contului în orice moment.

1.13. Modificarea termenilor

Administratorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

1.14. Legea aplicabilă și jurisdicție

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

Prin continuarea utilizării site-ului, confirmi că ai citit și ești de acord cu acești termeni.